Employé administratif bilingue NL/FR
About the job
Itzu Jobs recherche un employé administratif bilingue NL/FR sur Wavre
Your responsibilities
En tant que collaborateur du département Réservation & Ticketing, vous prenez en charge la gestion des contacts téléphoniques ; vous répondez aux questions relatives aux informations générales sur le parc, à la gestion des réservations et aux propositions de produits aux différents clients. Vous assurez un service après-vente auprès des visiteurs ayant acheté leurs tickets en ligne et assurez la gestion des commandes de groupes, écoles, organismes, … De manière générale, vous veillez à la bonne gestion administrative qui découlent de ces tâches précitées.
Qualifications
* Vous possédez au minimum votre CESS. Un bachelier à orientation administrative constitue un atout
* Vous êtes obligatoirement bilingue en FR/NL
* Une première expérience dans un poste similaire est un plus
* Vous êtes à l’aise au téléphone et êtes orienté(e) client
* Vous êtes capable d’écrire de manière professionnelle, claire et explicite
* Vous êtes dynamique, proactif(ve) et êtes orienté(e) solutions
* Vous êtes organisé(e) et clairvoyant(e)
* Vous êtes résistant(e) au stress et gardez votre calme en toute circonstance
* Vous êtes responsable et autonome
* Vous avez une bonne connaissance de la suite office (Outlook, Excel, et Word)
Development and growth
* Un contrat à durée déterminée (38h/sem) avec une possibilité de passage en CDI en 2024
* Lors du passage en CDI :
* Une prime de fin d'année
* Des chèques repas
* Une assurance hospitalisation