Pour notre client spécialisé dans le domaine du chauffage et du sanitaire, nous recherchons un.e conseiller.e pour le service clientèle.
Votre mission consiste à :
1. Assurer un service à la clientèle ; donner des renseignements relatifs aux produits, détails techniques, livraisons, prix, stock, délais, ...
2. Assurer le suivi des dossiers ; de l'enregistrement en collaboration avec l'équipe commerciale à l'origine de l'offre jusqu'à la livraison.
3. Assurer un suivi des commandes en les réceptionnant, codifiant, et en vérifiant celles-ci via les différents canaux de réception.
4. Organiser les livraison en collaboration avec un service d'expédition
5. Assurer le service après-vente, gestion et suivi des litiges.
Wat wij van jou vragen:
6. Une très bonne connaissance dans le domaine du chauffage et du sanitaire est indispensable (obtenu après une formation ou des expériences dans le domaine).
7. Vous êtes orienté solution et satisfaction client
8. Vous êtes une personne rigoureuse, ordonnée, et suivez scrupuleusement les procédures
9. De bonnes connaissances administratives et bureautiques
10. Une expérience similaire est un atout
Wat wij jou bieden:
Une mission en intérim en vue de long terme ; pour un temps plein
Horaire variables entre 7h et h du lundi au vendredi ainsi que certains samedis de 8h à h.