Omschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zorgt voor een optimale klantbeleving.
Jouw taken omvatten:
* Eerste aanspreekpunt en ontvangst van nieuwe en bestaande klanten.
* Ondersteuning van onze vertegenwoordigers.
* Verwerken en opvolgen van bestellingen, vanaf de offerte tot aan de levering.
* Coördineren en opvolgen van transport na verkoop.
* Behandelen en intern opvolgen van klachten.
* Up-to-date houden van de klantendatabase.
* Ontvangen van klanten en leveranciers op kantoor.
* En andere diverse taken die bijdragen aan een uitstekende klantenservice.
Profiel
Waarom is dit de ideale job voor jou?
* Je hebt een klantgerichte houding en een sterke werkethiek.
* Je bent commercieel ingesteld en geniet van klantcontact.
* Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je werkt zelfstandig, oplossingsgericht en neemt initiatief waar nodig.
* Je hebt een goede kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen.
* Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
* Een uitdagende en gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.
* Een uitgebreide opleiding vanaf de start.
* Een competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering (loonbarema PC 207).
* Een werkweek van 40 uur met 12 ADV-dagen per jaar.
* Twee weken collectieve sluiting in de zomer en twee weken rond de kerstperiode.
Solliciteer nu en versterk ons team in Roeselare!
Bedrijfsinfo
Leverancier van bouwmaterialen