Wil jij graag werken als planner Transport en geef je leiding aan een logistiek team van chauffeurs?
Afwisselend plannen, onthaal en motiveren van jouw team chauffeurs, problemsolving en meedenken aan een efficiënt draaiende site.
Jouw takenpakket? Dat ziet er als volgt uit:
Je volgt op dagelijkse basis de planning van de ophalingen op en stuurt bij waar nodig.
Je communiceert pro-actief naar de klant bij problemen in de service verlening.
Je bent het aanspreekpunt voor de klant bij problemen in de dienstverlening en je komt vooral voor een correct oplossing voor alle partijen.
Je staat zowel telefonische als per mail in contact met de klant in een omgeving waar multitasken primordiaal is.
Je stemt intern af rond problemen in de dienstverlening en zorgt in samenspraak met de chauffeur en klant dat deze niet meer stellen in de toekomst.
Je motiveert en stuurt een team chauffeurs in hun dagdagelijkse taken.
Je verzorgt de administratieve verwerking van de dagelijkse activiteiten.
Profiel
- Je bent sterk in het uitwerken van oplossingen voor klanten.
- Je communiceert goed, helder en pro-actief naar zowel klant als chauffeur.
- Je kan om met een zekere hectiek en je kan structuur en rust brengen in de taken die op jou afkomen.
- Problemen en klachten geven jou geen stress, maar juist energie om tot een oplossing te komen.
- Je kan makkelijk prioriteiten stellen.
- Je weet hoe je je team chauffeurs kan motiveren tot een optimale dienstverlening.
- Je kan vlot werken met Excel.
- Talenkennis: zeer goede kennis van Nederlands en Frans
Aanbod
Wat bieden wij?
Een boeiende functie binnen een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief
In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet.
Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen (waaronder maaltijdcheques, 41 vakantiedagen, etc).
Hoe solliciteren?
Solliciteren kan via de sollicitatieknop of via:
092 61 05 74
renewi.246@