Organisatie
Onze klantbehoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnenEuropa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootstegeïntegreerde transport- en logistieke netwerken vanEuropa
Functie
Als medewerker op de customer service afdeling exportben je verantwoordelijk voor een breed scala aan operationele,commerciële en administratieve taken met betrekking tottransport:
* Je bent het coördinatiepunten de contactpersoon voor de klanten en deplanningsafdeling.
* Orders aannemen, verwerkenin relevante systemen en bijwerken.
* Ontwikkelenen onderhouden van relaties met klanten en deplanningsafdeling.
* Ondersteunen van detransportplanning, voornamelijkadministratief.
* Draagt bij aan het verkrijgenvan de best mogelijke oplossing voor onze klanten om dewinstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid tewaarborgen.
* Zorgt ervoor dat de klant wordtbediend in lijn met de verwachtingen van deklant.
* Boeken van slots op schepen volgensrichtlijnen (rekening houdende met de plaatsen op de boot die wehebben) en boek leveringen in overeenstemming met de eisen van deklant.
Profiel
Voor devacature van customer service medewerker export beschik je over devolgendekwaliteiten:
* Klantgerichtheid,nauwkeurigheid en administratief sterk.
* Vlottecommunicatie en initiatief nemen ligt binnen jecomfortzone.
* Nauwkeurigheid en sterk inadministratie.
* Probleemoplossend gericht werkenis heel belangrijk.
* Werk je vloeiend metoffice-toepassingen (Outlook, Word,Excel).
* Goede kennis van het Nederlands, Engelsen Frans.
* Ervaring in de logistiekesector.
* Kennis van transportdocumenten (CMR,packing list, invoice).
* Kennis vandouanedocumenten (T1, EU/EX, GMR).
* Omgaan metstressvolle momenten en à la minute oplossingsgericht te werkgaan.
Aanbod
Onze klantin de regio van Gent biedt de nieuwe medewerker het volgendeloonpakket en extralegalevoordelen:
* Uitdagende functie in eeninternationale omgeving.
* Internedoorgroeimogelijkheden.
* Warme en koudemaaltijden kunnen aangekocht worden op hethoofdkantoor.
* Verse soep enfruit@work.
* Aangenaamkantoorgebouw.
* Maaltijdcheques van€8/dag.