Contenu de la fonctionLe formateur sécurité métro assure la conception, le développement et l’animation des formations au sein du Metro Training Center pour l’ensemble des modules de formation liés aux fonctions des agents Security et des agents Customer Experience. Le bus est de contribuer à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences associées et de contribuer à l’image positive de la STIB auprès de ses clients. - Rechercher l’information, la structurer et rédiger des supports de cours.- Assurer les formations métiers (de base ou continuée) tant théoriques que pratiques des agents ou employés de la STIB.- Assurer les formations lors de la mise en service de nouveaux véhicules et équipements.- Maintenir le contenu des formations métier à jour.- Assurer les formations au sein de la Business Unit Customer Experience.La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.Profil recherché- Vous êtes titulaire de l’attestation agent de sécurité.- Vous maitrisez le néerlandais et le français à l’oral et à l’écrit.- Vous avez une connaissance de la STIB. - Vous avez une connaissance du réseau, de l’équipement des arrêts et des stations et du matériel.- Vous avez une connaissance des règles comme reprises dans le ROBUX (REFS).- Vous avez une aisance dans la communication écrite. - Vous maitrisez les règles Security et les techniques de présentation. - Vous savez utiliser des techniques pédagogiques.Nous recherchons une personne qui…- A de aptitudes pédagogiques,- A une capacité de communication orale et une maîtrise des techniques de présentation,- Sait gérer des groupes,- A une capacité d’écoute,- Est assertif,- A une capacité d’apprentissage,- Sait gérer des relations et sait coopération,- Est orienté client,- Est discret et respecte les autres,- A un sens de l’autonomie développé,- A un comportement déontologique.Procédure de sélectionNotez que la sélection s’opérera en trois étapes :1. Test technique écrit2. Entretien d’embauche avec les Ressources Humaines3. Test de mise en situation