Functieomschrijving
Voor onze klant in de Gentse haven zijn we op zoek naar een Dispatcher.
In deze functie ben jij een cruciaal onderdeel van een ervaren team en krijg je de kans om verschillende facetten van het internationale transport te leren kennen. Je zult verantwoordelijk zijn voor zowel operationele als administratieve taken binnen het transportproces, met de focus op het leveren van klantgerichte oplossingen en het efficiënt beheren van transportactiviteiten.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Fungeren als coördinatiepunt en aanspreekpunt voor transporteurs en chauffeurs.
- Volgen van chauffeurs en subcontractors, zodat leveringen tijdig plaatsvinden.
- Het verwerken van orders in de relevante systemen en ervoor zorgen dat deze correct en op tijd worden afgehandeld.
- Ondersteunen van de dagelijkse planning en bijdragen aan het behalen van de best mogelijke roundtrip voor transport.
- Het waarborgen van klanttevredenheid door je probleemoplossend vermogen in te zetten en risico’s te beperken.
- Zorgen dat alle klantvereisten binnen de gestelde termijn worden gehaald en dat er een duidelijke communicatie is met alle betrokken partijen, inclusief follow-up en feedback.
- Ervoor zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de normen volgens ISO en SQAS worden nageleefd.
Vereisten
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt snel schakelen bij problemen.
- Je werkt nauwkeurig en kunt analytisch denken om efficiënt te werk te gaan.
- Je bent flexibel en past je makkelijk aan verschillende situaties aan.
- Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken en beslissingen nemen.
- Je werkt vlot met de PC en hebt een goede kennis van MS Office.
- Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.
- Je hebt een basiskennis van logistiek en bent bereid om verder te ontwikkelen.
- Geografische kennis van Frankrijk en de Benelux is een pluspunt.
- Je staat open voor telefonische permanentie (afwisselend tussen collega’s, van vrijdag tot vrijdag).
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Onze klant biedt een dynamische en betrokken werkomgeving aan, uiteraard aangevuld met mooie loonvoorwaarden op maat van jouw ervaring en competenties.