Functieomschrijving
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
* Fungeren als eerste aanspreekpunt, zowel via e-mail als telefoon.
* Het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
* Het afhandelen van klachten.
* Het ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op maat.
Vereisten
* Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
* Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Frans en Engels.
* Ervaring in customer service is vereiste.
* Kennis van SAP is een pluspunt, maar geen vereiste.
* Je bent stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
* Affiniteit met de bouwsector is een plus.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
* Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.
* Opleiding en begeleiding door ervaren collega's en de verantwoordelijke voor customer service.
* Een marktconform salaris, aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
* 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.