Bedrijfsinformatie
Onze klant biedt een breed technisch gamma aan van hoog kwalitatieve producten en een ruim assortiment aan diensten.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben je het kloppend hart van de organisatie. Samen met jouw collega’s sta je dagelijks in voor een uitstekende klantenservice.
Concreet houdt het takenpakket van een customer service medewerker het volgende in:
•Je staat dagelijks in contact met de klanten zowel telefonisch als via mail
•Je luistert naar de vragen van de klanten en tracht een oplossing te vinden voor hun probleem
•Je zorgt voor passende oplossingen en werkt hiervoor nauw samen met andere afdelingen binnen het bedrijf
•Je staat in voor de opmaak van offertes en houdt de dossiers up-to-date
Onze klant voorziet een opleidingstraject zodat je niet alleen zo snel mogelijk een uitgebreide assortimentskennis hebt, maar ook een goed beeld krijgt van de verschillende afdelingen.
Jouw profiel
Ben jij de persoon die het leuk vindt om klanten verder te helpen? Lees dan zeker verder, misschien is dit wel jouw droomjob.
Je komt terecht in een enthousiast team van collega’s, waarbij samenwerking centraal staat.
Als customer service medewerker:
•heb je technische kennis of technische interesse
•heb je al een eerste administratieve ervaring
•kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans en heb je een goede kennis van het Engels
•ben je klantgericht en heb je commerciële feeling
•kan je met SAP werken is dit een plus, maar geen must
Wij bieden jou
Voor de vacature van customer service medewerker biedt onze klant:
•een grondige opleiding en begeleiding
•een online-universiteit waarbij je bijkomende opleidingen kan volgen
•een 39 uren week, van maandag tot donderdag van 8 u tot 16.30u en vrijdag van 8 u tot 15.30u
•20 vakantiedagen + 6 ADV dagen + 1 extra verlofdag
•een mooi salaris aangevuld met maaltijdcheques van € 8 per dag
•bij vast contract kan je genieten van een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering