Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.Functieomschrijving
Als IT Service Engineer ben jij verantwoordelijk voor de support van de medewerkers verspreid over de vestigingen in Vlaanderen. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en werkt nauw samen met de IT-partners om de voortgang van gemelde problemen te bewaken. Daarnaast krijg je de kans om deel uit te maken van ambitieuze software- en hardware projecten, waarbij je jouw kennis en ervaring kunt inzetten.
Je denkt oplossingsgericht en werkt samen met teams om business innovatie en optimalisatie te realiseren. Met een sterke technische basis en kennis van technologieën zoals MS Azure en O365, draag je bij aan de ontwikkeling van de IT-afdeling. Jouw uitvalsbasis is Antwerpen (Noord), met flexibiliteit tussen kantoor en thuiswerk.
Een greep uit jouw takenpakket:
* Je registreert incidenten, problemen en service aanvragen en volgt deze plichtsbewust op;
* Het fungeren als draaischijf tussen de eindgebruiker en de IT partners bij 2e-lijns incidenten en problemen;
* Opvolgen van SLA’s met IT partners en bespreken tijdens service review meetings;
* Up to date houden van de periodieke rapportage;
* Je neemt actief deel tijdens het uitrollen van IT technische projecten. Jouw kennis en ervaring bepalen mee de mate waarin;
* Bovendien til je de eindgebruikerstevredenheid mee naar een hoger niveau;
* Je rapporteert aan de IT Manager.
Functie-eisen
Als toekomstige IT Service Engineert herken jij jezelf in onderstaand profiel en beschik je over de volgende competenties:
* Je beschikt over een bachelor in een technische IT richting;
* Het aantonen van kennis en ervaring in O365, MS Azure en MS Office is een must;
* Je steekt graag de handen uit de mouwen en doet dit met de glimlach;
* Men ziet jou als een probleemoplosser, maar weet ook op tijd te escaleren;
* Je bent leergierig en analytisch, zonder je te verliezen in details;
* Naar collega's toe ben je zeer communicatief, maar blijf je beknopt;
* Typeren aan jou is je resultaatgerichtheid met oog op het menselijke aspect;
* Je drukt je mondeling en schriftelijk vloeiend uit in het Nederlands en Engels.
Werk jij mee aan veilige en drugsvrije haven? Dan is het belangrijk dat je een positieve veiligheidsscreening hebt of bereid bent toestemming te geven zodat wij deze voor jou kunnen aanvragen.Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een dochterbedrijf van een grote speler actief op het vlak van goederenbehandeling, transport, opslag en andere havenactiviteiten in Europa en Afrika. Het bedrijf is gespecialiseerd in het behandelen van 2.1 miljoen ton fruit, containers en stukgoed en zijn zij op zoek naar een gemotiveerde IT Service Engineer om het team in Antwerpen te vervoegen.
Hou je van een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit? Dan ben jij misschien wel dé collega, die ze zoeken om dit jong, dynamisch IT-team te versterken te Haven van Antwerpen.Aanbod
What's in it for you? In ruil voor jouw harde werk kan je rekenen op onderstaand uitgebreid verloningspakket:
* Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voortdurend uitgedaagd. Je zal een zeer actieve rol spelen in het verder uitbouwen en op punt zetten van de processen ter ondersteuning van onze activiteiten;
* Tewerkstelling op onze terminals in Antwerpen en in Gent;
* Een voltijds contract van onbepaalde duur in dagdienst;
* Daarnaast mag je rekenen op een marktcompetitief verloningspakket in lijn met je capaciteiten en ervaring alsook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en optionele hospitalisatieverzekering, 12 betaalde ADV-dagen alsook 2 paritaire dagen, smartphone, laptop, bedrijfswagen met tankkaart, ...
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? We kunnen niet wachten om van je te horen! Solliciteer nu of neem contact op voor meer informatie.