* Beheer van klantaccounts en verantwoordelijk voor het volledige ordertraject (opstart, wijziging, escalaties).
* Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen voor een optimale orderverwerking.
* Ondersteunen van klanten door complexe vraagstukken op te lossen met gedegen onderzoek.
* Communicatie onderhouden met klanten, zowel intern als extern, en zorgen voor de juiste documentatie.
* Zorgen voor naleving van exportregels en het samenstellen van benodigde documenten.
* Goede communicatieve vaardigheden in zowel mondeling als schriftelijk Engels.
* Ervaring met Excel en bereidheid om interne systemen snel eigen te maken.
* Flexibel en stressbestendig, in staat om onder druk klantgerichte oplossingen te bieden.
* Zelfstandig, maar ook goed in teamverband werken.
* Ervaring met klantenservice of customer support is een plus, maar geen vereiste.
* Een afwisselende en uitdagende functie in een groeiend bedrijf.
* Flexibele werkuren met de mogelijkheid om deels thuis te werken.
* Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
* Mogelijkheid om door te groeien naar een vast contract.