Description de fonction Pour un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique dans la region namuroise, nous sommes activement a la recherche dun assistant commercial interne franais neerlandais. Vos tches : Vous gerez des dossiers de A a Z, principalement par mail. Vous repondez aux demandes de renseignements des clients (delais de livraison, facturation, produits,); Vous repondez aux demandes daides des utilisateurs; Vous enregistrez et traitez les demandes dinterventions des utilisateurs; Vous gerez les documents administratifs relatifs aux interventions; Vous assurez le suivi du classement des documents; Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients; Profil Vous tes bilingue franais neerlandais ( C1 C2), tant a lecrit qua loral ; Vous tes proactif, enthousiaste et desireux de vous investir dans la vie de lentreprise ; Vous tes motive, polyvalent et meticuleux ; Une experience dans un service clientele est un atout. Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalaureat Une voiture est indispensable pour se rendre a l'entreprise. Offre Vous integrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agreable et entoure dune equipe dynamique, enthousiaste, motivee. Cette entreprise est tres flexible et est ouverte a un emploi a temps plein ou a 4/5e, ou encore a un 9/10 ou vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de conge toutes les 2 semaines. Le teletravail est envisageable apres une periode de formation. L'entreprise propose un salaire attrayant, assorti de cheques repas d'une valeur de 8 euros, ainsi qu'une voiture de fonction a l'engagement.