Orona est une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans les ascenseurs et les solutions de mobilité. Outre la conception et la production, grâce à un solide département interne de R&D, nous assurons également l'installation, la maintenance, le remplacement et le renouvellement des ascenseurs.
* Dans le monde entier, plus de 300 000 ascenseurs sont équipés de la technologie Orona.
* Des ascenseurs de personnes aux monte-charges, en passant par les ascenseurs de voitures, les monte-escaliers et les escaliers roulants.
* Numéro 1 en Europe : aujourd'hui, 1 nouvel ascenseur sur 10 est une solution Orona.
* Premier fabricant d'ascenseurs au monde à avoir obtenu la certification ISO 14006 pour une conception respectueuse de l'environnement.
* Des installations dans 13 pays, Orona emploie environ 6.100 personnes dans le monde entier.
* En Belgique, Orona NV emploie environ 320 personnes.
Orona NV en Belgique est née de la fusion de la société flamande Coopman et de la société wallonne Ascelec Ascenseurs. Depuis 2010, ces deux entreprises font partie du groupe international Orona, dont la société mère et le site de production se trouvent en Espagne.
Description de l'offre
Pour renforcer notre équipe à Wemmel, nous sommes à la recherche d'un Assistant SAV. Vous êtes la cheville ouvrière du processus administratif et commercial de notre département. Vous soutenez la vente de contrats d'entretien, de projets de modernisation et de réparations et assurez un excellent service à la clientèle.
* Vous êtes responsable du traitement administratif correct des projets (potentiels et vendus) ;
* Rédiger et suivre les contrats et les devis.
* Planifier les travaux d'entretien et de réparation pour les techniciens.
* Gérer la correspondance et enregistrer les commandes, les arrêts et les rapports d'inspection.
* Répondre rapidement et correctement aux questions et aux réclamations des clients par téléphone et par courrier électronique afin d'assurer leur satisfaction.
* Créer des rapports de synthèse pour soutenir l'équipe de vente et de service.
* Collaborer avec les techniciens, les coordinateurs et le directeur des services.
* Participer aux réunions mensuelles avec l'équipe de vente et de service.
Le candidat idéal pourra présenter les atouts suivants :
* Vous êtes diplômé(e) ou bachelier(ère) et avez déjà une première expérience dans une fonction administrative polyvalente ;
* Vous êtes parfaitement bilingue néerlandais/français. La connaissance de l'anglais est un atout ;
* Vous maîtrisez le progiciel MS Office (Outlook, Word, Excel) et apprenez rapidement de nouveaux outils. La connaissance de l'ERP (SAP) est un plus ;
* Attitude de travail structurée et précise ;
* Vous avez une attitude orientée vers le client et des compétences en matière de communication.
* Vous avez l'esprit d'équipe et pouvez passer efficacement d'une tâche à l'autre.
En contrepartie de votre engagement, vous pouvez bien sûr attendre beaucoup en retour :
* Un contrat à durée indéterminée ;
* Emploi à temps plein ou à 4/5ème (selon votre préférence) ;
* Semaine de 40 heures avec 1 jour de compensation payé par mois ;
* Employeur international en pleine croissance qui parvient à maintenir une structure familiale et horizontale ;
* Formation solide en cours d'emploi ;
* Niveau de salaire en fonction de l'expérience ;
* Chèques-repas (8 euros) et assurance de groupe ;
* Outils de travail nécessaires tels qu'un ordinateur portable et un téléphone mobile ;
* Une équipe dynamique où la prise d'initiative est encouragée ;
* Des événements amusants et des extras tels que le team building, le drink d'été, la fête du personnel, etc. ;
* Vous recevrez également un vaccin gratuit contre la grippe chaque année et de nombreuses réductions dans les parcs d'attractions, les magasins de vêtements, etc.
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