Functieomschrijving
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste en flexibele dispatcher die het team komt versterken. In deze functie is de dispatcher verantwoordelijk voor het coördineren van ritten en het ondersteunen van chauffeurs in hun dagelijkse werkzaamheden. De dispatcher zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt, van het plannen van leveringen tot het snel oplossen van eventuele problemen. Er wordt gewerkt in een dynamische omgeving waar teamwork centraal staat, en de dispatcher is een cruciale schakel tussen chauffeurs en het team. Klanttevredenheid staat altijd voorop.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Coördineren van ritten en het toewijzen van routes aan chauffeurs.
- Communiceren van belangrijke informatie naar chauffeurs en klanten.
- Oplossen van problemen of verstoringen in de logistiek.
- Beheren van administratieve taken, zoals ritverslagen en gegevensinvoer.
- Waarborgen van een goede samenwerking binnen het team, zelfs bij afwezigheid van collega’s.
- Zorgen voor een continue hoogstaande klantenservice.
Vereisten
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- In staat om op een respectvolle, duidelijke manier te communiceren met geroutineerde chauffeurs van diverse achtergronden, zonder autoritair over te komen.
- Goede kennis van West- en Oost-Vlaanderen, zodat snel en efficiënt geografische beslissingen genomen kunnen worden.
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht, met een hands-on mentaliteit.
- Bereidheid om, indien nodig, collega’s te ondersteunen bij afwezigheid, zodat de dienstverlening altijd optimaal blijft.
Werktijden:
- Vaste shift van 5u30 tot 13u06 of van 10u tot 18u06.
- Flexibiliteit om af en toe van 13u tot 20u36 te werken, als de collega van de namiddag ploeg afwezig is.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een professioneel team.
- Een dynamische werkomgeving waar flexibiliteit en samenwerking hoog in het vaandel staan.
- Mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen en ploegenpremies.
- De mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen in de logistieke sector.