DHL biedt je een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! DHL biedt een doorgedreven opleidings en coachingprogramma aan. Diverse en rele doorgroeimogelijkheden zijn key binnen DHL. Als service desk advisor biedt je ondersteuning aan interne of externe klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en/of vragen. Je streeft ernaar de klanten aan DHL te binden door een professionele en kwalitatieve service te bieden. Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van alle pick up aanvragen. Behandelen van moeillijke of ongewone vragen. De contacten met de klant en het DHL netwerk onderhouden. Op een efficinte wijze informatie doorgeven aan personen en/of afdelingen (oa Tracing, Operations, Sales, Marketing, EFSS, ) om de relatie met de klant te versterken en/of te behouden via de bestaande systemen. Klachten behandelingoplossen in overeenstemming ... Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrieretips op StepStone.be!