Wat ga je doen?
Voor onze klant, gespecialiseerd in het aanbieden van leaseoplossingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten, zijn we op zoek naar een Service Advisor Automotive.In de rol van belangrijkste contactpersoon binnen de Naverkoopdienst geef je correct en vriendelijk advies aan de klanten. Binnen deze functie ben je mede verantwoordelijk voor een service van topkwaliteit. Jouw taken als Service Advisor Automotive: - Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten.- Je beheert inkomende oproepen en ontvangt klanten voor onderhoud en reparaties, waarbij je de benodigde werkzaamheden zorgvuldig bepaalt door naar de klant te luisteren en relevante vragen te stellen.- Tijdens het onderhoud of de reparatie houd je de klant op de hoogte van de voortgang- Je stelt een planning op die rekening houdt met zowel de klantverwachtingen als de werkplaatscapaciteit en de beschikbare onderdelen.- Je verzorgt de administratie in verband met onderhoud en herstellingen nauwkeurig, inclusief facturering.- Je bespreekt de factuur duidelijk en professioneel met de klant bij het teruggeven van de auto.- Dagelijks streef je naar optimale klanttevredenheid en bouw je een langetermijnrelatie op met je klanten.
Wie ben jij? m/v/x
1. Commerciële instelling, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn essentieel
2. Sterke eerste indruk maken en vertrouwen scheppen bij elke klant
3. Open, servicegericht en doortastend in aanpak
4. Stressbestendig
5. Vlotte communicator, zowel met klanten als intern
Opleiding: Secundaire opleiding
Vakkennis: Sterke affiniteit met de Automotive-sectorErvaring in soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een pluspunt
Talenkennis: Zeer vlotte Nederlandse kennis Frans en/of Engels is niet vereist maar een plus
Wat bieden wij jou?
6. Een boeiend en divers takenpakket in een bedrijf dat voortdurend in omvang toeneemt en marktleider is.
7. Competitief salaris met extra voordelen
8. Aangename en collegiale werkomgeving. Verwacht gezellige koffiemomenten en personeelsfeesten die sprankelen!
9. Een open en eerlijke werkomgeving waarin je verzekerd bent van werkzekerheid