Over Stadsbader
De familiebedrijven van Stadsbader zijn gesticht in 1946 door Jozef Bader. Inmiddels wordt het bedrijf geleid door de derde generatie, Dominique Valcke.
In 2009 werden Deckx AO en Deckx EM overgenomen in Dessel, gevolgd door Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) en BAM Contractors (2022). Deze acquisities hebben de expertisegebieden sterk uitgebreid en onze marktpositie versterkt.
Tegenwoordig is ons bedrijf actief op zo'n 250 bouwplaatsen in België en omringende landen.
Als Service Desk Medewerker ben je het eerste contactpunt voor klanten en interne afdelingen voor vragen, meldingen en storingen op het gebied van gebouwonderhoud en technieken. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende verzoeken en coördineert reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
* Je staat in voor het beheer van incidenten: opnemen, registreren en opvolgen van meldingen betreffende gebouwtechnieken (zoals HVAC, verlichting, liften, brandveiligheidssystemen) en gebouwonderhoud (zoals schoonmaak, reparaties en schadeherstel).
* Je coördineert onderhoudswerkzaamheden door samen te werken met interne technische teams en externe leveranciers zodat deze tijdig en effectief worden uitgevoerd.
* Je adviseert en informeert betrokkenen over de status van hun meldingen en de voortgang van reparaties en onderhoud.
* Je houdt meldingen, uitgevoerde werkzaamheden en onderhoudshistorie nauwkeurig bij in een onderhoudsmanagementsysteem.
* Je staat in voor duidelijke communicatie met bewoners, gebruikers en technische teams over geplande werkzaamheden en mogelijke verstoringen.
* Je zorgt ervoor dat alle onderhoudswerkzaamheden voldoen aan de relevante wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu.
Het takenpakket als Service Desk Medewerker kent vele uitdagingen:
* Een goede portie gezond verstand moet je hebben om probleemoplossend en proactief te werk te gaan.
* Jij analyseert snel technische en logistieke problemen en coördineert hierbij oplossingen.
* Jij kan je vlot uitspreken in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, met een klantgerichte benadering.
* Jij verwerkt tegelijk meerdere verzoeken en incidenten, priorieiteiten stellen en deze coördineren.
* Jij bent bekend om je nauwkeurigheid en klantgerichtheid, hebt oog voor detail en staan ten dienste van de klant.
Harelbeke
* Jij komt terecht in een dynamisch team in een professionele en sterke omgeving met ervaring.
* Jij krijgt de kans om mee te werken aan de verdere groei van ons bedrijf.
* Jij kunt via onze Stadsbader Academy persoonlijk en professioneel verder groeien dankzij zowel interne als externe opleidingen.
* Jij kunt rekenen op een competitieve salaris met extra legale voordelen.