Als Team & Scrum Manager speel je een sleutelrol in het waarborgen van de naadloze uitvoering van essentiële bedrijfsprocessen. Deze veelzijdige functie vraagt om een dynamische professional die excelleert in people management, operationele excellentie en agile methodologie. Je stuurt een team van 16 procesanalisten aan en begeleidt hen in hun professionele groei. Dit team is verantwoordelijk voor de continue oplevering en veranderingsprocessen binnen de organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden
Operationele leiding
Organiseren en optimaliseren van workloads, prioriteren van de backlog en afstemmen met de Tribe Product Owner.
Begeleiden van de overgang naar Ties 3.0 agile-methodologie tegen de gestelde deadline.
Dagelijks management van het team, inclusief één-op-één gesprekken, betrokkenheid en groeitrajecten.
Waarborgen van agile praktijken zoals sprintbacklogplanning en het beheer van Epics en stories.
Effectieve communicatie
Duidelijk communiceren van verwachtingen, doelen en veranderingen naar teamleden.
Fungeren als schakel tussen interne en offshore teamleden.
Bevorderen van samenwerking binnen het team en met andere teams binnen de organisatie.
Besluitvorming
Tijdige en geïnformeerde beslissingen nemen met oog op korte- en langetermijndoelen.
Omgaan met last-minute veranderingen en effectief prioriteren van taken.
Samenwerken met de Tribe Product Owner om strategische doelen te realiseren.
Agile omgeving
Backlog end-to-end beheren en afstemmen met de vereisten van andere teams.
Toezien op de naleving van agile praktijken en backlogbeheer.
Zorgen voor operationele gereedheid en business acceptance testing van nieuwe producten en diensten.
People management
Begeleiden van het team door dagelijks management, coaching en ontwikkelingsgesprekken.
Een positieve en productieve teamomgeving creëren.
Ondersteunen van teamleden bij het ontwikkelen van vaardigheden en het behalen van hun doelen.
Stakeholder management
Samenwerken met andere teams en businessunits om hun initiatieven te ondersteunen.
Fungeren als aanspreekpunt voor stakeholders en zorgen dat hun behoeften worden vervuld.
Jouw profiel
Ervaring
Minimaal 3 jaar ervaring als Scrum Master.
Technische kennis
Bekendheid met softwareapplicaties, procesmappingtools en RPA-oplossingen.
Agile mindset
Aantoonbare ervaring met agile-methodologieën.
Communicatievaardigheden
Vermogen om effectief te communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders.
Besluitvaardigheid
In staat om geïnformeerde beslissingen te nemen en prioriteiten te stellen.
Must-have vaardigheden
Scrum Master-certificering of gelijkwaardige ervaring.
Sterke people managementvaardigheden.
Ervaring met Confluence, Jira en X-ray.
Kennis van operationele gereedheid en business acceptance testing.
Nice-to-have vaardigheden
Ervaring met CRM-systemen en RPA-oplossingen.
Kennis van incidentopvolgingstools zoals Remedyforce.
Een buiten-in perspectief kunnen bieden en verbeteringen voorstellen.
Wat wij bieden
Een uitdagende functie binnen een dynamische en agile werkomgeving.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Een hecht team en een bedrijfscultuur waarin samenwerking centraal staat.
Mogelijkheden om impact te maken op strategische en operationele processen.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan
We kijken ernaar uit om met je in gesprek te gaan. Stuur je CV en motivatiebrief in via onze sollicitatiepagina.