Votre fonction:
Pour ce poste, vous serez amené à :
1. Traiter les demandes des clients relatives aux déménagements de manière efficace et professionnelle.
2. Fournir un service client de haute qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes éventuels.
3. Utiliser des techniques de vente et d’argumentation pour retenir les clients et les fidéliser à l’entreprise.
4. Maintenir une communication claire et concise avec les clients par téléphone, e-mail ou chat.
5. Offrir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients.
6. Rassurer les clients et anticiper leurs questions et préoccupations.
Votre profil:
7. Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
8. Expérience préalable dans un rôle de service client ou de vente est fortement préférée.
9. Forte orientation client avec une capacité démontrée à résoudre les problèmes de manière proactive.
10. Capacité à travailler de manière autonome et à s’adapter à un environnement en constante évolution.
11. Bonne résistance au stress.
12. Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi de 8h à 19h.
13. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
Notre offre:
14. Salaire : CP catégorie B
15. Télétravail possible après une période initiale de trois mois, sous réserve de la performance et de la disponibilité.