Vanderlinden J., taillerie familiale de pierres naturelles établie en périphérie de Bruxelles, recherche un(e) Conseiller(ère) Showroom passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Depuis des générations, nous sommes reconnus pour notre expertise dans la vente et la conception de projets sur mesure en pierre naturelle : plans de travail de cuisine, salles de bains, sols, escaliers, pierres tombales, et bien plus. Spécialistes du marbre, granit, composite et pierre bleue, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets uniques et personnalisés.
Vos tâches :
* Accueil et Conseil Client (Priorité) : Accueillir chaleureusement les clients dans notre showroom et être leur premier point de contact. Écouter attentivement leurs besoins et les guider avec expertise à travers notre gamme de matériaux et les possibilités de réalisation.
* Expertise Produit : Fournir des conseils personnalisés sur les propriétés des différents types de matériaux (texture, densité, finition) et leurs applications spécifiques (cuisines, salles de bains, escaliers, pierres tombales).
* Devis et Suivi : Établir des devis précis et assurer un suivi rigoureux pour transformer les demandes en commandes.
* Gestion des Petites Commandes : Gérer les commandes de petites pièces (seuils, tablettes de fenêtre...) pour les entrepreneurs et les particuliers, en veillant au respect des délais de livraison et à la conformité des produits.
* Collaboration et Amélioration Continue : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de l'atelier pour assurer la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue de nos processus.
Profil recherché :
* Bilinguisme (FR/NL) Indispensable : Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour servir au mieux notre clientèle de Bruxelles, sa périphérie et les Brabants. La connaissance d'une langue supplémentaire est un atout.
* Sens du Client et Empathie : Excellentes compétences en communication et sens du service client. Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à comprendre leurs besoins, même les plus délicats (notamment pour les pierres tombales). Vous savez faire preuve de réserve et évaluez quand les clients ont besoin ou non d’aide.
* Esprit d'Équipe et Autonomie : Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'initiative et d'autonomie dans la réalisation des tâches.
* Rigueur et Organisation : Souci du détail, ponctualité et sens de l'organisation pour assurer un suivi précis des devis, des commandes et des livraisons.
* Appétit pour l'Apprentissage : Une expérience dans le secteur de la pierre naturelle est un atout, mais n'est pas indispensable. Nous offrons une formation complète à nos produits et techniques. La motivation et la volonté d'apprendre sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Ce que nous vous offrons :
* Un environnement de travail stimulant : Intégrez une petite entreprise familiale passionnée par la pierre naturelle, jouissant d’une bonne réputation, où l'humain est au cœur de nos préoccupations.
* Un rôle clé : Contribuez activement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre entreprise.
* Des opportunités de développement : Développez vos compétences commerciales et votre expertise dans le domaine de la pierre naturelle grâce à des formations et un accompagnement personnalisé.
* Un contrat à temps plein ou temps partiel (4/5 au minimum, pas le mercredi) : Salaire en fonction de votre expérience et de vos compétences, assorti d'avantages sociaux.
Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation ou contactez-nous !