1. Je staat in voor de planning en de opvolging van de interventies in onze tool ITSM SNow waarbij je de Service Level Agreements respecteert
2. Je bent verantwoordelijk voor de planning van de technici
3. Je staat in voor het beheer van de CMSB en de opmaak van rapporten
4. Je werkt bij onze klant in Brussel
5. Bij de uitvoering van je werk volg je veiligheidsvoorschriften en procedures strikt op
Wat wij van jou vragen:
6. Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs derde graad
7. Talenkennis: perfect tweetalig NL/FR, en je hebt een zeer goede kennis ENG
8. Je hebt interesse in techniek en bent leergierig
9. Je hebt kennis van ITIL, Office, Service Now ITSM
10. Je denkt logisch, werkt efficiënt en bent sterk in probleemanalyse en -oplossing
11. Je bent communicatief
12. Je werkt autonoom maar kan ook goed in team werken.
13. Je weet je snel aan te passen aan wijzigende omstandigheden
14. Je werkt nauwkeurig, precies en ordelijk
15. Je hebt aandacht voor de tevredenheid van de klant en streeft steeds naar een kwaliteitsvolle dienstverlening
16. Je bent stipt en leeft afspraken, regels en procedures na
17. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel
18. Je bent betrouwbaar, integer en discreet
Wat wij jou bieden:
19. Interimopdracht met optie vast
20. Competitief salaris
21. Extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8euro/dag, ecocheques, koopkrachtpremie en sociaal abonnement
Solliciteer nu! Dan zal Sylvianne, Maryam, Rania of Marcus jou meteen verder helpen. Toch opzoek naar iets anders? Probeer een spontane sollicitatie. Dan vinden wij voor jou de perfecte functie.