Introduction
Voor een klant, een vooraanstaand designmerk, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.
Heb jij een passie voor klantgericht werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan ben jij de ideale kandidaat om ons team te versterken!
Qui recherchons-nous ?
Ben jij degene die we zoeken?
1. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte of customer service rol.
2. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en houdt ervan om in overleg te gaan met zowel klanten als collegas.
3. Je werkt nauwkeurig, houdt van een gestructureerde aanpak, en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt in je omgang met klanten en collega's.
4. Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een waardevolle teamspeler.
5. Naast de benodigde expertise, passie, en intelligentie, vinden we een goede culturele fit binnen ons team erg belangrijk. Dit is de basis voor zowel onze huidige samenwerking als voor de toekomst.
6. Vanwege de internationale context is een goede beheersing van Nederlands en Engels vereist, evenals een basiskennis van Frans.
7. Ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een pré.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
8. Je komt terecht in een dynamisch en groeiend team.
9. Een aantrekkelijk salaris op basis van jouw vaardigheden en ervaring aangevuld met extralegale voordelen.
Description de l'emploi
10. Je houdt toezicht op klantorders en begeleidt hen door elke fase van het proces, waarbij je de commerciële belangen van het bedrijf vooropstelt.
11. Je fungeert als de verbindende schakel tussen sales, klanten en operations, waarbij je een ondersteunende rol speelt.
12. Je bent volledig verantwoordelijk voor de klanten in jouw regio, volgt hun verzoeken zorgvuldig op en bouwt en onderhoudt sterke relaties.
13. Je beheert de administratie vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt, verzorgt de orderverwerking en facturatie, en handelt eventuele klachten af.