Functie
Als Customer Service medewerker bij een gerenommeerd transportbedrijf in Genk, zal je een uitgebreide reeks verantwoordelijkheden hebben. Je zal dagelijks bezig zijn met klanten opvolgen, waarbij je hun vragen en problemen behandelt en oplossingen biedt. Dit houdt ook in dat je klachten van klanten zal moeten behandelen. In deze rol is het cruciaal om te kunnen multitasken en prioriteiten te stellen, aangezien je ook verantwoordelijk zult zijn voor het uitvoeren van order entry taken en het bijhouden van de bijbehorende administratie.
Een ander belangrijk onderdeel van deze job betreft de operationele opvolging. Je zorgt ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen en neemt actie als er iets misgaat. Het bewaken van de serviceprestaties is hierbij essentieel. Je houdt het management op de hoogte door regelmatig te rapporteren aan de teamleider.
Voor deze functie is ervaring een must. We geven de voorkeur aan kandidaten met een bachelordiploma, maar dit is geen strikte vereiste. Een grondige kennis van het Nederlands en Engels is wel nodig voor deze functie, kennis van Duits of Frans is een pluspunt.
Deze job is een fulltime functie met flexibele werktijden tussen 8u/9u en 17u/18u. Dit betekent dat je soms vroeg moet beginnen, maar ook dat je de mogelijkheid hebt om later te eindigen. Dit biedt je de flexibiliteit om je werk en privéleven in balans te houden.
Aanbod
* Voltijdse tewerkstelling in dagdienst
* Flexibele uren (8u/9u - 17u/18u)
* Salaris naargelang ervaring aangevuld met extralegale voordelen
Profiel en vaardigheden
Jouw takenpakket omvat onder andere:
- Het verzorgen van de administratie
- De operationele opvolging
- Het bewaken van de serviceprestaties
- Het regelmatig rapporteren aan je teamleider
Ervaring is een must. We zoeken iemand die reeds ervaring heeft in een soortgelijke functie en bij voorkeur ook een bachelor diploma op zak heeft.
Daarnaast is het belangrijk dat je talenknobbel hebt. Niet alleen moet je vloeiend zijn in het Nederlands en Engels, maar ook kennis hebben van het Duits en Frans.
Ben jij de Customer Service medewerker die we zoeken? Solliciteer dan nu!