Functieomschrijving
Een dynamisch, logistiek bedrijf in regio Mechelen is op zoek naar een customer service agent.
Taken:
Aannemen van verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen.
Dagelijks overleggen met de klant geplande transporten.
Verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages.
(Pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening.
Opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties.
Verzorgen van rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening.
Bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers.
Vereisten
Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau.
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels.
Je kan zeer vlot werken met het MS Office pakket; Excel in het bijzonder.
Je bent analytisch ingesteld en een echte teamspeler.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Je komt terecht in een hecht team en vervult een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen de logistieke sector, bij een dynamische internationale speler.
Verder geniet je van:
doorgroeimogelijkheden, een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen, flexibele werkuren, mobiliteitsplan.