Functieomschrijving We zijn op zoek naar een technisch medewerker op de dienst na verkoop voor onze klant Panasonic. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van het technisch beleid binnen de organisatie voor de Heating & Cooling productenJ Jouw artikelen zijn warmtepompen en airconditioners. - Je verzorgt service- en producttrainingen en technische informatie voor bestaande en nieuwe klanten en servicepartners; - Je ondersteunt distributeurs/installateurs en eindgebruikers op locatie of op afstand bij technische problemen; - Je bereidt technische documentatie en trainingsmateriaal voor; - Je onderneemt proactieve actie om dagelijkse problemen op service- en technisch gebied adequaat op te lossen samen met de Technical Manager; - Je communiceert met het Technical Support Team in de Europese organisatie. - Je behandelt telefoongesprekken en e-mails ter ondersteuning van de Callcenter agents met prioriteit. Je werkt volledig op maat van de klant en mag jouw werk zelf indelen. Dit zal een combinatie zijn van thuiswerk, werken vanuit het hoofdkantoor in Melle en op de baan bij de verschillende klanten. Je wenst voltijds te werken. Profiel Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met een technische achtergrond in airco's en warmtepompen. Daarnaast ben je ook heel sterk klantgericht en kan je communicatief omgaan met verschillende types van klanten. Je bent heel resultaatgericht en zorgt dat de klant geholpen is. Je bent steeds op zoek naar een oplossing voor het probleem dat je doorkrijgt. Je hebt het vermogen om jouw kennis van technische gegevens toe te passen en gedegen analyses te maken en verbeteringen aan te brengen in de processen; Je werkt vooral alleen en hebt een heel hoog zelf-motiverend vermogen; je hebt geen probleem om verplaatsingen over gans België te doen; Je spreekt heel goed Nederlands. Kennis van het Frans en Engels is een meerwaarde om te communiceren met klanten in Wallonië. Je hebt een rijbewijs B. Aanbod Onze klant biedt je meteen een vast contract aan. Je start dus niet via interim maar krijgt een aanbod bij Panasonic. Als internationaal bedrijf krijg je een uitdagende strategische rol waarin je actief kunt bijdragen aan het succes van het bedrijf en verantwoordelijkheid kunt nemen Dit mag je verwachten bij opstart: - Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden - antrekkelijk beloningspakket inclusief bedrijfsauto, laptop en mobiele telefoon, sociale en gezondheidsvoordelen - 32 vakantiedagen - Mogelijkheid tot mobiel werken - Goede balans tussen werk en privé - Extra kortingen op Panasonic producten Ben jij de geschikte kandidaat? Wacht niet langer en solliciteer onmiddellijk online Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord. Meer informatie nodig? Bel Adecco Gent op 09/269 83 83 of mail ons op gent.124adecco.be Is bovenstaande niet wat je zoekt, maar ben je nog op zoek naar een andere uitdaging? Via deze link vind je al onze vacatures in de regio terug: https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k&l&display10&branchcodeADBE_124 Ken je mensen die interesse kunnen hebben in bovenstaande, stuur gerust deze vacature door. Veel succes en hopelijk tot binnenkort