Voor de vacature customer service medewerker / klantendienst in Waregem ben je het eerste telefonisch aanspreekpunt voor de klant. Zo garandeer je de meest efficiënte en klantgerichte service.
1. Je bouwt een vertrouwensband op met jouw klant
2. Je zult ook zorgen voor de nodige administratie: digitale werkbonnen opmaken & controleren, offertes opmaken en aanpassen. Hierbij kan je uiteraard rekenen op ondersteuning van jouw collega's
3. Naar aanleiding van de binnenkomende oproepen ga je de planning van de techniekers coördineren
4. Je bent de spilfiguur tussen de klanten en alle betrokken partijen
Op termijn treed je ook toe in de wachtdienst (telefonische oproepen) van maandag. maandag (24/7) in een beurtensysteem. Je beslist dan of je een technieker wakker belt of dat het probleem kan wachten. Dit zal om de 6 weken plaatsvinden. Uiteraard met een mooie vergoeding.
Naast een familiale en open sfeer bieden ze onderstaande voordelen aan.
5. Mooie verloning + extra legale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering
6. Fulltime tewerkstelling van 40 uur per week + 12 Adv-dagen, het verlof is helemaal vrij te kiezen
7. Als sportbedrijf hebben ze ook een eigen fitness ter plaatse en word je inschrijvingsgeld van loopwedstrijden en dergelijke betaald door hen. Ook hebben ze een dartsbord en pingpong tafel
8. Ze organiseren vaak een afterworkdrink, verjaardagen en vele teambuildings
9. Je kan ook gebruik maken van de carwash die naast het gebouw staat, dit is volledig gratis
10. Voor de wachtdienst ontvang je een netto-onkostenvergoeding en uiteraard ook een smartphone met abonnement
Waar wacht je nog op ? Reageer gerust en we helpen jou graag verder met meer informatie.
Voor de vacature medewerker klantendienst in Waregem werk je graag met klanten maar ook met de collega's van het serviceteam.
11. Heb je dus al een eerste administratieve ervaring of ervaring binnen een klantendienst
12. Spreek je vlot Nederlands en Frans
13. Ben je sterk in problemen oplossen
14. Heb je ook affiniteit of ervaring in techniek