Als Sales Coverage Assistant speel je een sleutelrol in het aantrekken en behouden van klanten.
* Je zorgt voor een warm welkom, zodat klanten zich meteen thuis voelen.
* Je voert diverse administratieve taken uit die verband houden met het beheer van onze klanten (zoals het opvolgen van mailboxverzoeken, uitvoeren van KYC-analyses en het opbouwen van klantendossiers).
* Je verzorgt de eerstelijns commerciële opvolging, waaronder de onboarding van nieuwe klanten en het oplossen van problemen met online banking.
* Je neemt proactief contact op met klanten en bouwt duurzame relaties op ter ondersteuning van het team (Personal en Private Bankers).
* Je promoot met enthousiasme en energie de strategie, missie, waarden, producten en diensten van onze organisatie, zowel bij bestaande klanten als bij prospecten.
* Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de banksector en verdiept je in onze producten en diensten.
Functie-eisen
* Je hebt een bachelordiploma op zak.
* Je beschikt over een eerste ervaring in de banksector en hebt een sterke interesse in de financiële wereld.
* Je beheerst het Nederlands uitstekend.
* Je voelt je op je gemak in het contact met klanten, zowel telefonisch als face-to-face, en je bent commercieel ingesteld.
* Je blinkt uit in administratief werk, bent nauwkeurig, gestructureerd en kan je taken goed organiseren.
* Je bent proactief en hebt een positieve mindset.
* Zowel zelfstandig werken als samenwerken in teamverband ligt je goed.
Arbeidsvoorwaarden
* Een dynamische en innovatieve werkomgeving waar zowel medewerkers als klanten centraal staan.
* Een aantrekkelijk en gevarieerd takenpakket met veelvuldige contacten en groeimogelijkheden.
* Een competitief verloningspakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioenplan en een cafetariaplan.
* Een inclusieve werkomgeving waar respect, vertrouwen, klantgerichtheid, integriteit en samenwerking de kernwaarden vormen.
* Een open bedrijfscultuur die dialoog stimuleert en ruimte biedt voor het delen van meningen en expertise (speak-up culture).
* Een vlakke organisatiestructuur met nauwe samenwerking en transparante communicatie, zowel met het management als tussen verschillende teams.
* Een uitgebreid aanbod van opleidingen via ons e-learningplatform.