Votre mission : répondre à toutes les questions et satisfaire vos clients à 100%
Votre défi :
Sous la responsabilité du Responsable d’équipe :
* Gestion d’un portefeuille de créances de particuliers, pour le compte de notre client => recouvrement par téléphone en français et néerlandais
* Aider les débiteurs à se libérer de leurs dettes. Votre tâche consiste à convenir par téléphone, après avoir analysez la situation financière du débiteur, des accords de paiements qui répondent aux attentes de toutes les parties concernées.
* Grâce à notre logiciel de gestion de créances, vous avez toujours accès aux données actuelles et vous pouvez lui proposer un plan de paiement adapté à sa situation.
Jobmatch est à la recherche d'un employé bilingue pour le service à la clientèle.
Nous recherchons quelqu’un qui :
* maîtrise tant le français que le néerlandais (niveau B2). Conversation fluide dans les 2 langues
* est capable d’analyser, d’écouter et d’argumenter pour permettre de trouver les solutions et garder une relation de qualité avec le client.
* est rigoureux et a le sens de l’organisation ce qui permet de gérer un portefeuille clients de façon optimale.
Nous offrons :
* un contrat à durée déterminée après une période intérim réussie (CDI à la clé)
* une formation interne sur les produits et les procédures de l'entreprise et coaching de proximité durant 4 semaines
* Un package salarial incluant des primes sur objectif, des avantages extralégaux (tickets restaurant, bonus lié aux résultats de l’entreprise, formations, assurance hospitalisation …)
* Horaires flexibles et possibilité d'un jour de télétravail par semaine après le contrat intérimaire.
* Société accessible en transport en commun