Wat ga je doen?
En votre qualité d’Inside Sales Employee (M/F/X), vous travaillez au sein de la Division Energy & Process Industries (EPI) pour renforcer notre équipe depuis notre bureau à Gembloux.
EPI aide un large éventail de clients tels que des acteurs du secteur nucléaire, des producteurs d’électricité, des distributeurs & transporteurs d’électricité, de gaz & d’eau, des sociétés actives dans les domaines de la (pétro)chimie et pharmaceutique.
Fonction
En tant qu'Inside Sales Employee (M/F/X), vous êtes chargé de qualifier les demandes entrantes des clients et des prospects pour votre Division et de générer des leads. Vous captez la demande du client, faites une offre, suivez le lead jusqu'à la commande et transmettez des informations complètes au Customer Service.
Vous rapportez directement au Head of Sales et vous soutenez vos collègues Account Managers.
Vous avez beaucoup d’interactions avec le Sales team, Customer Services et les Operations.
- Vous traitez les leads et les demandes qui arrivent par les différents canaux et par l'intermédiaire de vos collègues sur le terrain
- Vous guidez le client en posant des questions ciblées pour bien cerner ses besoins, tant sur le plan technique qu'administratif et tenez compte des conditions générales
- Vous utilisez le CRM et Sharepoint
- Vous choisissez les étapes de suivi appropriées dans le processus de vente (offre, visite du site par l'inspecteur pour faire l'inventaire, visite de vente, ...)
- Vous calculez, à l'aide d’outils, la durée et les prix
- Vous établissez des offres uniformes à l'aide de modèles, les négociez et les suivez jusqu'à la commande
- Vous vous assurez que les contrats sont correctement renouvelés (prix, besoins, adaptations éventuelles, etc)
- Vous traduisez correctement les besoins du client en données correctes et complètes pour la création d'un ordre de service et vous les transmettez au Customer Service
- Vous gérez et complétez la base de données des dossiers des clients, mettez en œuvre les changements et réfléchissez de manière critique à la manière de les organiser plus efficacement
- Vous générez des leads, par exemple en partageant activement avec votre réseau des contenus marketing tels que des actualités, des success stories, etc
- Vous détectez et communiquez les opportunités de cross- et upselling avec nos clients et prospects et générez ainsi de nouveaux leads
- Vous apportez un soutien administratif aux Account Managers (préparation d’offres, de dossiers de marchés publics, ...)
Wie ben jij?
* Vous avez le sens de la qualité et le souci du détail et de la structure, vous établissez facilement des liens et avez une vue d'ensemble
* Vous pouvez travailler dans un contexte ambigu
* Vous avez le contact facile, orienté client et commercial
* Vous êtes dynamique, pragmatique et proactif
* Vous travaillez de manière autonome et disciplinée
Opleiding: Bachelor ou Master en sciences de la communication, marketing et vente ... ou équivalent par l'expérience
Vakkennis: Vous avez déjà une expérience dans une fonction technico-commerciale ou vous venez d'obtenir votre diplôme et vous êtes déterminé à faire un premier pas vers la vente
Talenkennis: Vous avez une bonne connaissance du français et de l'anglais
La connaissance du néerlandais est un plus
Attesten: N.v.t
Wat bieden wij jou?
* Vous aurez l'opportunité de négocier avec de gros clients et d'être responsable du chiffre d'affaires
* Vous pouvez utiliser activement vos connaissances techniques (et les développer) en combinaison avec vos compétences en vente
* Vous travaillez pour une entreprise bien connue et vous pouvez compter sur le soutien de collègues enthousiastes et motivés, dotés d'une grande expertise technique
* Vous percevrez un CDD (6 mois) avec un salaire attractif, complété par des avantages extralégaux (assurances, voiture de société avec carte carburant, congés supplémentaires, etc.)