Onze klant is gelegen in Moeskroen.
Functiebeschrijving
e zijn voor een bedrijf in Moeskroen op zoek naar een enthousiaste teamlead om het team Inside Sales te leiden.Jouw verantwoordelijkheden zijn:
* Het begeleiden en coachen van het team Inside sales
* Het opstellen en begeleiden van de KPI's en monitoren van de prestaties van het team
* Ondersteuning aan het team bij afhandeling van klacht en vraagstukken van klanten
* Analyseren van klantfeedback en het implementeren van verbeteringen om de klantenservice te verbeteren.
* Rapporteringen aan het management
Functie-eisen
Voor de functie van Teamlead Inside Sales zijn we op zoek naar:
* Je beschikt over een relevante werkervaring als teamlead/coach/leidinggevende
* Je hebt ervaring of kennis van de werking van een klantenserviceteam
* Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
Arbeidsvoorwaarden
Voor de job van Teamlead te Moeskroen biedt onze klant onderstaand pakket:
* U kan rekenen op een afwisselende, uitdagende job in een zeer inspirerende en collegiale werkomgeving
* Het bedrijf is gelegen in een filevrije omgeving met voldoende parkeergelegenheid
* Je werkt 38h per week
* Verlof: Geen collectief verlof
Benieuwd naar meer? Mail ons gerust op