L’Entreprise
Vous rejoindrez une entreprise qui est implantée danspas moins de 50 garages en Wallonie.
Le Poste
En tant queService Advisor, vous :
* Etes la première personne que les clientsvoient et entendent. Votre sourire et votre attitude positive sontcontagieux.
* Planifiez et coordonnez lesrendez-vous pour l'entretien et les réparations avec une précisiond'horloger.
* Faites le lien entre lesclients et l’atelier. Assurez-vous que les informations circulentet que les délais soient respectés.
* Élaborezet expliquez des devis détaillés, sans jargon, pour que chaqueclient sache exactement à quoi s'attendre.
* Gérez les réclamations et les demandes spéciales avec unetouche de magie, transformant chaque problème en opportunité defidélisation.
* Vous vous assurez que les piècesnécessaires sont disponibles et que l’atelier fonctionne comme unemachine bien huilée.
* Vous gérez également lesvéhicules de remplacement et gérer les demandes auprès des sociétésde leasing.
LeProfil
Votreprofil :
* Réceptionnaire expérimenté de minimum 2 ans
* Communicateur né, vous savez écouter, comprendre etrépondre avec empathie et clarté.
* Multitâcheaguerri, jongler avec plusieurs tâches ne vous effraie pas, bien aucontraire.
* Connaisseur automobile, votre bonnecompréhension des véhicules et des services de réparation estessentielle.
* Technophile, vous êtes hyper àl'aise avec les logiciels de gestion et les outilsinformatiques.
* Organisé et précis, rien nevous échappe, vous aimez quand tout est en ordre.
* Teamplayer, le travail en équipe est votrepriorité.
L'offre
Nous vousoffrons :
* Un package salarial attractif à la hauteur de votreexpérience
* Un contrat temps plein (38h/sem) àdurée indéterminée précédé d'une mission intérim
* La possibilité d’évoluer
* Un cadre detravail épanouissant, challengeant avec du matériel dequalité