Voor onze klant in de regio Komen, zijn we op zoek naar een teamleader voor de klantendienst.
Functieomschrijving:
* Coachen en aansturen van 5 customer service medewerkers
* Zorgen voor een positieve, fijne sfeer binnen het team
* Werkverdeling en organiseren: ervoor zorgen dat iedere medewerker weet wat hij / zij moet doen en de processen begrijpt
* Verbeteringen aanbrengen in werkprocessen en systemen identificeren
* Fungeren als aanspreekpunt voor complexere vraagstukken
* Het opstellen van dagplanningen en verlofplanningen voor het personeel
Wie zoeken we?
* Je bent tweetalig Nederlands/Frans
* Je hebt ervaring in een klantendienstomgeving
* Iemand met sterke leiderschapsvaardigheden
* Kunnen begeleiden van een energiek team
* Uitstekende organisatorische vaardigheden
Wat bieden we?
* Een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week, van maandag tot vrijdag
* Eén keer per maand werk je op zaterdag, maar hiervoor krijg je een andere dag vrij in de week
* Je start op tussen 8.00 uur en 8.30 uur
* Je mag één dag per week thuis werken
* Je hebt 20 verlofdagen die flexibel in te plannen zijn
* Een competitief salaris, naargelang jouw ervaring