Functieomschrijving
1. Beheer van de e-commerceplatformen (gebruikers- en technische support), leveringen en andere vragen
2. Begeleiden van implementaties van IT-projecten: configuraties, testen en het schrijven van procedures
3. Helpen bij het configureren van IT-apparatuur en ondersteunen bij nieuwe technologische implementaties
4. Oplossen van technische problemen met betrekking tot onze software en hardware
5. Registreren en opvolgen van incidenten en zorgen voor tijdige en effectieve oplossingen
6. Adviseren en instrueren van klanten en collega’s over hoe zij optimaal gebruik kunnen maken van onze technologie
7. Beheer van masterdata: opschonen van oude gegevens in systemen en fileshares, handleidingen en toekomstgerichte aanpassingen rondom databeheer
8. Geven van gebruikersopleidingen en het schrijven van handleidingen/procedures
9. Bieden van ondersteuning bij vragen over het gebruik van onze systemen en diensten
10. Doorzetten van algemene vragen naar de juiste collega’s (of zelf proberen deze op te lossen)
Profiel
11. Een afgeronde opleiding in een IT-gerelateerd veld
12. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Basiskennis van Frans is vereist
13. Ervaring met databases, PHP, JSON (interfacing), HTML/CSS is een plus
14. Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling
15. Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om zaken op een begrijpelijke manier uit te leggen
16. Een proactieve houding en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
17. Bereidheid om weekenddiensten te draaien, indien nodig
Aanbod
18. Een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur
19. Een interessant salarispakket met zeer mooie extralegale voordelen, gebaseerd op verworven ervaring en verantwoordelijkheden
20. Glijdend uurrooster
21. Een zeer gevarieerde functie in een dynamische, waarde gedreven onderneming met een familiale werksfeer
22. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen
23. Een bedrijfscultuur waar onder andere verantwoordelijkheidszin, resultaatgerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en respectvol handelen centraal staan
24. Sportactiviteiten en -faciliteiten, zoals onder andere een 24/7 fitness en looptraining alsook toegang tot een cafetaria met gezonde voeding