Bedrijfsinformatie
Onze klant is een specialist in de distributie van gezondheidsproducten.
Functieomschrijving
In deze functie van CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER bestaat je taak uit:
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels
- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport, dit allemaal volgens de geldende regels
- Je gebruikt hiervoor ons ERP-systeem, Dynamics 365 Business Central om alle taken uit te voeren en informatie te verzamelen
- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten
- Je verzorgt de administratieve controle en nauwkeurige opvolging van retourzendingen, creditnota's, nieuwe klanten en artikelen
- Je onderhoudt een goede relatie met de klanten en partners
- Je communiceert duidelijk en frequent met de andere afdelingen waaronder het warehouse, finance, QA, het management
- Je werkt in teamverband en rapporteert aan het hoofd van customer service
Jouw profiel
Voor deze vacature van CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER zoeken we volgend profiel:
- Je beschikt over een bachelorsdiploma in een administratieve richting of je hebt relevante werkervaring
- Je hebt ervaring in logistiek, douane ervaring is een pluspunt
- Je hebt sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Je hebt goede kennis van MS Office, Excel is een pluspunt
- Je haalt veel voldoening uit klantcontact en klanttevredenheid
- Je bent een enthousiast iemand met een positieve ingesteldheid
- Je bent een gedreven persoon met een gezonde werklust
- Je werkt efficiënt en oplossingsgericht
- Je bent leergierig en schuwt een uitdaging niet
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en met oog voor detail
Wij bieden jou
Voor deze vacature te Schelle voorziet het bedrijf:
- Job optie vast
- Contract 38u of 40u
- Werken van 8u tot 16u30 als je in een 40u week wilt werken, waarbij je adv-dag maandelijks op te nemen is
- Werken van 8u30 tot 16u30 als je in een 38u week wilt werken
- Loon volgens ervaring
- Netto onkostenvergoeding