Ben jij de IT-held die wij zoeken?
Heb jij een passie voor IT en help jij graag mensen verder met hun vragen & problemen? Dan ben jij misschien onze nieuwe Helpdesk Specialist! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning binnen ons bedrijf en zorg je ervoor dat al onze medewerkers vlot en probleemloos kunnen werken.
Wat ga je doen?
* help je medewerkers met hardware-, software- en netwerkproblemen;
* geef je ondersteuning bij het gebruik van Microsoft 365 en Business Central;
* zorgen jij en je collega's ervoor dat de IT-systemen optimaal blijven functioneren;
* speel je een cruciale rol in het verminderen van downtime, verhogen van de productiviteit van de medewerkers en het bieden van een uitstekende gebruikerservaring.
Wat breng je mee?
* je hebt een sterke interesse in IT;
* je spreekt en schrijft perfect Nederlands en bent niet bang om je in het Frans mondeling en schriftelijk uit te drukken;
* je communiceert geduldig maar ook doelgericht (telefonisch en per mail);
* je stelt de juiste vragen om de info te verkrijgen die je nodig hebt om het probleem van de eindgebruiker op te lossen;
* je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
Jouw taken op een rijtje
* Technische ondersteuning & probleemoplossing;
* Apparaat- en assetbeheer;
* Netwerk en beveiliging;
* Microsoft Business Central ondersteuning;
* Documentatie en procesverbetering.
Welke kennis heb je nodig?
* je hebt een uitgebreide kennis van Windows 10/11 en Android;
* je hebt ervaring met Microsoft 365;
* je hebt kennis van of interesse in Microsoft Business Central of andere ERP-systemen;
* je bent bekend met Active Directory en gebruikersbeheer;
* je hebt een basiskennis van netwerken (IP-configuratie, DNS, VPN);
* je hebt ervaring met remote support tools;
* ervaring met ticketing systemen is een plus;
* net zoals kennis van Mobile Device Management (MDM).
Soft Skills Waar We Blij Van Worden
* uitstekende communicatievaardigheden (je biedt ondersteuning aan niet technische gebruikers);
* probleemoplossend vermogen (je analyseert technische problemen snel en efficiënt);
* klantgerichte instelling (je helpt medewerkers met een servicegerichte aanpak);
* stressbestendig (je bent in staat om meerdere verzoeken tegelijk te verwerken);
* leergierig en wil steeds bijleren.
Wat hebben wij jou te bieden?
Wij bieden je een uitdagende job als IT-medewerker in een stabiel bedrijf in volle expansie met:
* intensieve, administratieve begeleiding;
* moderne tools en hulpmiddelen;
* een zelfstandige functie met ruimte voor eigen input en initiatief;
* een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding; hospitalisatieverzekering en groepsverzekering;
* een goed evenwicht werk/privé;
* vooral bieden we jou een job in eigen regio!
Ben jij klaar om het verschil te maken in ons team? Solliciteer vandaag nog!
Zwijndrecht, Flemish Region, Belgium 3 days ago
#J-18808-Ljbffr