Travailler a la Clinique S t Pierre cest avant tout integrer un centre hospitalier de reference qui met laccent sur le bien tre de ses patients par un accueil, une prise en charge par un personnel soignant et medical competent et proche. La Clinique S t Pierre cest egalement la recherche constante d''amelioration de la qualite au profit des patients et dinnovation pour offrir a ceux ci des techniques de pointe.
Le Business Analyst est linterface IT de reference pour le metier de la clinique. Il est le point dentree principal pour toutes les demandes de changement initiees par les services medicaux et administratifs. Sa mission est essentielle dans la mise a disposition de nouvelles solutions dans le systeme dinformation de linstitution.
Il met donc son expertise a disposition des referents informatiques et Chefs de projet afin de permettre la realisation des projets IT.
Responsabilites :
* Analyse des demandes de changements IT ;
* tre linterface IT/metier (Gestion du changement) ;
* Coordonner les projets IT Metier en collaboration avec le Chef de projet IT ;
* tre un guide pour le metier dans la definition des besoins IT ;
* tre responsable de la documentation operationnelle ;
* Realiser le design et lanalyse des solutions techniques (logicielles) ;
* tre garant de la maintenance des solutions interop ;
* tre linterface avec les prestataires externes/fournisseurs dans le cadre des changements ;
* Participer a des reunions IT/metier afin de bien comprendre les besoins et attentes ;
* Participer a la livraison de solutions definies dans le cadre des changements (projets) ;
* Gerer les aspects fonctionnels et techniques des projets IT ;
* tre garant du suivi des tickets de niveau 3 (en tant qu''owner applicatif) ;
* Analyser les problemes sur base des informations reues des agents de la L2 ;
* Donner les indications suffisantes pour permettre au Service Desk de resoudre lincident ;
* Prendre contact avec les fournisseurs pour permettre le depannage ;
* Suivre les incidents escalades chez les fournisseurs en fonction des garanties et contrats.
Exigences :
1. tre titulaire dun bachelier en informatique ou equivalent par experience ;
2. Minimum 5 annees dexperience professionnelle dans le secteur informatique ;
3. Avoir un esprit analytique, tre oriente client et faire preuve desprit critique ;
4. Capacite de communication tant a loral qua lecrit ;
5. Capacite de travailler en equipe en collaboration constructive ;
6. Intert pour lanalyse et la resolution de problemes complexes et mise en place de solutions pragmatiques ;
7. Experience dans de la programmation orientee objet ;
8. Experience avec UML pour la modelisation des systemes ;
9. Connaissance des bases de donnees SQL (SQL Serveur, DB2, Oracle) ;
10. Experience a lutilisation