Welkom bij CitySafes, dé grootste aanbieder van kluisruimte in België!
Bij CitySafes staan we garant voor veiligheid, discretie en uitstekende klantenservice als fundament voor een langdurige klantrelatie. Als grootste onafhankelijke aanbieder van kluisruimte in België groeien we snel, zowel nationaal als internationaal. Ondanks deze ambitieuze groei verliezen we nooit uit het oog wat echt belangrijk is: zorg voor onze medewerkers, plezier op de werkvloer, en het opbouwen van langdurige relaties met collega's, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en respect.
Voor ons filiaal in de regio Ukkel zijn we op zoek naar een Filiaalmanager die ons kan helpen bij het behalen van onze commerciële doelstellingen.
Ben jij het verkooptalent dat we zoeken? Let’s talk!
Wat houdt deze functie in?
Als filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor het algemene management van je filiaal en voor het behalen en verbeteren van de filiaalresultaten, met name op het gebied van verkoop en klanttevredenheid.
Je zorgt voor een soepel verloop van je filiaal en inspireert en motiveert je team.
Je taken omvatten:
Klant- en verkoopmanagement
* Als eerste aanspreekpunt voor klanten verwelkom, begeleid en adviseer je klanten op een professionele, vertrouwelijke en klantgerichte manier. Je beantwoordt hun vragen, stelt contracten op en archiveert deze correct.
* Telefonisch contact met klanten is ook een belangrijk onderdeel van de functie. Je neemt contact op met klanten van onze partners, maakt afspraken voor kelderbezoeken en beantwoordt de telefoon.
* Je werkt nauw samen met collega's in andere vestigingen en met het regionale management om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Strategische sturing
* Actieplannen ontwikkelen om prestatiedoelen te bereiken.
* Analyseren van resultaten en identificeren van mogelijkheden voor verbetering.
* Initiatieven implementeren en aanpassen om de prestaties te optimaliseren.
Teamleiding
* Managen, motiveren en ondersteunen van je verkoopmedewerker en het correcte voorbeeld geven.
* Ervoor zorgen dat interne procedures worden toegepast en dagelijks uitmuntendheid stimuleren.
* Een positieve, coöperatieve werkomgeving bevorderen.
Algemene verantwoordelijkheid
* Zorg voor veiligheid, netheid en naleving van de normen binnen de vestiging.
* Zorgen voor transparante communicatie met je Regiomanager en je team.
Dit is je profiel:
* Je hebt ervaring in een klantgerichte omgeving zoals horeca, banken of de retail.
* Je hebt minimaal een diploma middelbaar onderwijs en een overeenkomstig denk- en werkniveau.
* Je bent dynamisch, proactief en gepassioneerd over klantenservice. Je gaat graag uitdagingen aan en weet hoe je een medewerker op een coachende en efficiënte manier moet aansturen.
* Dag in, dag uit adviseer je onze klanten met een glimlach. Je zorgt ervoor dat elke klant tevreden de deur uitgaat en daar voel je je elke dag goed bij.
* Ons product vereist een zeer correcte aanpak, wat voor jou geen probleem is. Je bent nauwkeurig en kunt procedures correct volgen.
* Je spreekt vloeiend Frans; elke andere taal waarin je klanten kan helpen is een grote troef, voornamelijk Nederlands, Engels en Arabisch.
Waarom kiezen voor CitySafes?
Werken bij CitySafes betekent werken achter de schermen van een unieke sector waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je wordt deel van een dynamisch en snelgroeiend team dat samenwerkt om het beste voor onze klanten te realiseren én samen successen viert. We bieden je een werkomgeving waar initiatief wordt gestimuleerd, waar je veel vertrouwen en autonomie krijgt, en waar je met een contract van onbepaalde duur kunt rekenen op een stabiele carrière in een marktleidend bedrijf. Als Flex medewerker krijg jij ook een bedrijfswagen ter beschikking.
Om ervoor te zorgen dat jij je thuis voelt en uitblinkt in jouw rol, kan je natuurlijk rekenen op goede ondersteuning en opleiding tijdens jouw inwerkperiode. Daarnaast kan je rekenen op een mooi loonpakket aangevuld met extra voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatie- en groepsverzekering!