Beschrijving van de functie* Een voltijdse functie van 36 uur per week, gevestigd in Brussel* Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.* Je wordt deel van een vooraanstaande speler in de verzekeringssector. En natuurlijk, sluit je aan bij een hecht team!JobomschrijvingVivaldis Finance zoekt een gedreven Production Officer - Specialist Verzekeringsbeheer voor een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij in Brussel.* Opstellen en uitgeven van nieuwe regelingen, overeenkomsten en bijlagen op basis van de procedures en garanties van het bedrijf* Bijwerken van bestaande regelingen en bijlagen op verzoek van klanten of tussenpersonen* Verzamelen van benodigde gegevens en bijwerken van de database voor een correcte afhandeling van claims en kwitanties* Raadplegen van de hiërarchische leidinggevende voor juridisch, fiscaal of technisch advies indien nodig* Analyseren en beantwoorden van vragen van klanten over het beheer van gezondheidsverzekeringen binnen de afgesproken termijnen* Verstrekken van standaarddocumenten en beheren van de mondelinge en schriftelijke communicatie met betrekking tot deze activiteiten* Bijwerken van het beheersysteem met de meest actuele informatie bij nieuwe zaken of contractwijzigingen* Onderhouden van duidelijke communicatie met betrokken partijen om een optimale informatie-uitwisseling te garanderenJouw profiel* Ervaring in het beheren van verzekerings- of B2C-contracten, evenals in verkoop of klantenservice.* Gedragsvaardigheden zijn onder meer klantgerichtheid, luisteren, communicatie, empathie en teamgeest.* Technische vaardigheden: beheersing van MS Office, talenkennis: Frans, Nederlands en Engels (Duits is een plus), mondelinge en schriftelijke communicatie.* Vermogen om de behoeften van klanten te analyseren, tijd effectief te beheren en nauwkeurig te voldoen aan deadlines.* Kennis van reisverzekeringsproducten en verzekeringswetgeving.Taalvaardigheden- Frans (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Engels (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Duits (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekking.