Bedrijfsinformatie
Onze klant is een gekende garage binnen de regio.
Functieomschrijving
Als service advisor sta je in voor volgende taken;
- het proactief beheren van de bezetting en productiviteit van de werkplaats via efficiënt planningsbeheer
- werkorders opmaken en correct verwerken van eventuele opmerkingen van de klant
- nauw samenwerken met verschillende teams om alles soepel te laten verlopen
- het toezien op de kwaliteitscontrole van de uitgevoerde diensten en het verwerken van facturaties
- het verstrekken van vervangwagens aan klanten wanneer nodig, inclusief de correcte administratie hierbij (ondertekend contract, kopie ID-kaart, rijbewijs)
- het afleveren van auto's na de service en het geven van feedback aan de klant, ook technisch indien nodig
- het uitvoeren van administratieve taken zoals facturen archiveren, interne documenten verwerken, ontvangst van betalingen en documenten voor audit aanvragen
- het beheren van garantie- en claimdossiers
Jouw profiel
Als service advisor herken je je in volgend profiel;
- sterke technische inzichten en een passie voor de autosector
- goede kennis van MS Office
- een klantgerichte houding: je verwelkomt klanten altijd met een glimlach en biedt hen de beste service
- goede organisatorische vaardigheden en sterke administratieve capaciteiten
- uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om oplossingsgericht te werken
- het vermogen om te gedijen in een dynamische en drukke klantgerichte omgeving
In het bezit van een stralende glimlach.
Wij bieden jou
- Een voltijdse job met optie vast.
- Interne opleidingen.
- Een toffe werkomgeving met leuke collega's.