Présentation du Rôle
En tant que Technical Service Delivery Administrator, vous êtes chargé d'élaborer et de mettre en œuvre des processus opérationnels complexes pour des applications spécifiques. Vous installez et configurez l'infrastructure nécessaire pour leur hébergement.
Votre rôle consiste à garantir la qualité, la performance, la sécurité et la stabilité de ces applications après leur mise en production. Vous travaillez étroitement avec le chef de projet pour assurer la continuité technique de l'application et effectuez les tests nécessaires pour valider son bon fonctionnement. Vous êtes capable d'élaborer les scripts ou requêtes nécessaires et de rédiger la documentation technique pour expliquer vos actions.
Vous formulez également des propositions d'amélioration technique proactive pour l'infrastructure afin d'améliorer encore sa performance et sa résilience. Enfin, vous assurez l'intégration du service dans les applications clientes pour faciliter son utilisation et sa compréhension.
Vous agissez en tant qu'expert technique et apportez votre soutien aux collègues informaticiens ainsi qu'aux utilisateurs en leur fournissant des conseils techniques éclairés.