Functieomschrijving
Een tijdelijke opdracht van 3 à 4 maanden
taken
* Bent u in staat om als Customer Care Agent zorgvuldig en attent klanten via telefoon en mail te beheren?
* Kunt u altijd oplossingen vinden die klanten tevreden stellen?
* Hoe weet u waar klanten behoefte aan hebben en hoe reikt u daarop in met een commercieel oog?
* Mijd u niet het maken van afspraken met klanten en houdt u uw collega's hiervan op de hoogte?
* Zijn uw klantendossiers altijd perfect up-to-date?
Profiel
* U bent iemand die anderen helpt en goed communiceert in Nederlands en Frans.
* U denkt snel mee met klanten en collega's en neemt graag initiatief.
* U is analytisch, heeft kritische gevoeligheid voor verbetering van processen.
* U bent capabel multitasker en bent altijd professioneel bij volle agenda en last minute wijzigingen.
* SAP, MS Office en Salesforce zijn geen onbekende programma's voor u.
Aanbod
Dit is een tijdelijke opdracht van enkele maanden; snelle start mogelijk.
Optie vastverlenging mogelijk.
Interessante salariscondities afhankelijk van ervaring plus extralegale voordelen zoals maaltijdcheques tot €7,50.
Werkuren: 8:00 tot 16:30 of 8:30 tot 17:00 (geen avond- of weekendwerk).