Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief en werk je graag in een dynamisch team? Onze klant, een prominente afvalverwerker en recyclebedrijf, zoekt een Customer Service Medewerker die graag het verschil maakt. Help mee de klanten te ondersteunen en draag bij aan de groei van een duurzame organisatie.
Wat ga je doen?
Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en chat.
Je behandelt vragen en klachten en zorgt voor snelle en klantgerichte oplossingen.
Je maakt commerciële afspraken en registreert deze in het CRM-systeem.
Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om problemen snel en efficiënt op te lossen.
Je volgt complexe dossiers op en voert technische en commerciële analyses uit.
Vereisten
Ervaring in een klantenservicefunctie, bij voorkeur in een B2B omgeving.
Sterke administratieve vaardigheden en ervaring met Microsoft Office (Word, Excel).
Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden.
Een bachelor denkniveau om complexe dossiers te beheren.
Een klantgerichte, zelfstandige en proactieve werkhouding.
Aanbod
Een boeiende en afwisselende functie in een gedreven team.
Flexibiliteit met 2 dagen thuiswerk per week.
Een marktconform salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€7,5 per dag) en ecocheques (€250 per jaar).
Groeps- en hospitalisatieverzekering (ook voor je gezin met een kleine bijdrage).
20 vakantiedagen, 18 ADV-dagen en 3 extra vrije dagen.
Volop opleidings- en groeikansen binnen een snelgroeiende organisatie.
Een vast contract met een competitief verloningspakket.