Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.
Description de la fonction Le Coordinateur de Service occupe une position importante dans la coordination des projets et activités de service réalisés par l'équipe des ingénieurs de service Motion & Drives en Belgique et au Luxembourg. Vous coordonnerez et planifierez la fourniture des ressources nécessaires, des pièces de rechange et de la logistique pour les travaux de service sur site, en veillant à ce que le processus soit fluide, de la demande de devis à l'acceptation par le client.
Sous la responsabilité du Responsable Service, vous agirez comme le principal point de contact pour le client, les ingénieurs de service sur le terrain, nos usines et les fournisseurs externes pendant l'exécution d'un travail de service.
Planifier les interventions de maintenance des ingénieurs de service chez nos clients, y compris le flux logistique.
Tenir l'équipe et les clients informés de l'avancement et de l'état des dossiers par une communication claire et cohérente.
Agir en tant que point de contact principal (par mail et téléphone) pour les clients, les ingénieurs de service et toutes les autres parties prenantes.
Fournir des descriptions de travail aux ingénieurs pour l'exécution des services et préparer des plans de sécurité au travail selon les normes ISO et VCA.
Gérer tous les rapports et la documentation nécessaires et superviser l'enregistrement en temps voulu des données nécessaires dans le système.
Rapporter et prendre les mesures nécessaires envers nos clients et l'équipe de vente sur la base des rapports de maintenance.
Identifier les principales opportunités d'amélioration des produits, services et processus, et diffuser les résultats.
Capacité à gérer plusieurs tâches et à utiliser efficacement divers outils, y compris Salesforce, SAP et les outils propriétaires d'ABB.
Expérience dans un rôle lié aux services appréciée.
Volonté de développer à la fois vos compétences en planification et votre affinité technique est essentielle.
Maîtrise du néerlandais ou du français et de l'anglais.
SAP est un atout.
700 par mois ABB Motion Services sert des clients dans le monde entier avec des services innovants pour maximiser les performances, le temps de fonctionnement et l'efficacité énergétique tout au long de la durée de vie des solutions de mouvement électrique. ABB Motion fait tourner le monde, tout en économisant de l'énergie chaque jour. Nous attendons avec impatience votre candidature (les documents soumis en anglais sont appréciés). Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #abb.com pour plus d'informations.