Notre client, une société de sécurité de premier plan, recherche un Superviseur de service talentueux et dévoué pour rejoindre son équipe. En tant que superviseur de service, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la plus haute qualité de nos services de sécurité et en dirigeant une équipe de professionnels.
Jouw taken
Description du poste :
- Gestion de l'équipe : diriger l'ensemble de l'équipe de service et veiller à ce qu'elle soit bien formée, motivée et prête à fournir un service d'excellence à nos clients ;
- Assurance qualité : garantir la qualité de nos services par des contrôles réguliers, des examens et la mise en œuvre d'améliorations conformément aux normes de l'entreprise et aux attentes des clients ;
- Respecter des normes éthiques élevées et toutes les exigences réglementaires et légales.
-Relations avec les clients : Lien essentiel entre l'entreprise et les clients. Établir et entretenir des relations solides avec les clients. Traiter les réclamations et répondre de manière proactive aux besoins des clients ;
- Sécurité : respecter toutes les règles de sécurité, effectuer des inspections régulières en matière de santé et de sécurité, le cas échéant.
Jouw profiel
- Au moins une licence dans une discipline pertinente ou une expérience équivalente ;
- Bilingue français/néerlandais avec une bonne connaissance de l'anglais ;
- Esprit communicatif et commercial ;
- Orienté vers les résultats et analytique ;
- Connaissance des protocoles de sécurité et des lois et règlements relatifs à la sécurité ;
- Esprit d'entreprise/leadership ;
- Être en possession d'un certificat VCA ;
- Posséder un permis de conduire valide ;
- Avoir un casier judiciaire vierge.
Wat bieden we je aan?
- Un environnement de travail dynamique et stimulant où vous pouvez faire la différence.
- Des possibilités de croissance et de développement professionnels.
- Un salaire et des avantages sociaux compétitifs.
- La possibilité de contribuer à la création d'un environnement plus sûr pour nos clients.
- Un smartphone et un ordinateur portable ;
- Une voiture de société avec une carte de carburant nationale ;
- Des avantages extra-légaux. (chèques-repas, chèques eco, ...)