Avec Auchan, revelez vos talents... Nous rejoindre, c''est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l''ensemble de ses equipes, pour reinventer un commerce plus responsable. Nous plaons l''humain au cur de toutes nos actions dans le but d''ameliorer la qualite de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d''ouverture et d''excellence nous animent et illustrent la faon dont nous voulons faire notre metier, au plus pres de nos collaborateurs et de nos clients. Envie de faire partie de cette aventure et de partager vos passions au quotidien avec nous ? Rejoignez nous et devenez ambassadeur de votre passion aupres de nos clients ! Auchan Retail Luxembourg recrute : Manager / Responsable service client (H F) Vous souhaitez mettre votre talent, vos competences et vos idees novatrices au service dune entreprise en plein developpement ? Rattache au Responsable de Secteur, nous vous proposons de manager une equipe de plusieurs hte(sse)s en vous appuyant sur votre creativite, votre passion et votre got prononce pour les Ressources Humaines. Votre mission : Lhumain est au cur de votre metier ; vous vous verrez confier le management dune equipe denviron 40 hte(sse)s de caisse, que vous recruterez, formerez et accompagnerez pour un plus grand professionnalisme toujours au service du client. Votre sens du service est le garant de la satisfaction du client, en lui offrant une solution dencaissement rapide et agreable. Pour cela, vous planifiez lorganisation de lequipe en coherence avec lactivite commerciale. Plus precisement : Vous contribuez a levolution des process et des modes operatoires, Vous garantissez la qualite des prestations, Vous tes en charge du developpement et du deploiement des projets lies a lactivite, Vous tes attentif a la satisfaction clients en assurant le conseil, le service et en les accompagnant dans leur experience en magasin, Chaleureux, vous veillez au bien tre des collaborateurs, Enfin, vous creez une experience collaborateurs et clients unique et inoubliable. Votre profil : Vous cherchez un job qui a du sens, qui vous permet de vous realiser ? Apportez nous votre talent ! Jeune Diplme (BAC+5) ou vous possedez une premiere experience significative sur des fonctions equivalentes. Passionne par les RH et apprecie pour votre cte federateur, vous possedez les qualites manageriales pour recruter, accompagner, former et faire monter en competences une equipe. Enthousiaste et empathique, votre ecoute et votre ouverture d''esprit sont vos principaux atouts afin danimer et dinsuffler de lenergie aux equipes. Vous tes exigeant, organise et methodique, et avez le sens des priorites. Autonome, vous tes capable de prendre rapidement des decisions avec un esprit de synthese et analytique. Dote de qualites relationnelles, vous integrez le travail en equipe, et optimisez les relations internes et externes. Personne de terrain avec le sens du service et de la satisfaction du client. Vous tes capable