Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family Notre client, acteur innovant dans le secteur des technologies numériques, est à la recherche d'un(e) Spécialiste Support Client FR/ANG/NL pour rejoindre son équipe dynamique Vos missions : Fournir un support technique de premier niveau, diagnostiquer et résoudre les incidents (intervention chez le client si besoin). Assurer la mise à jour et la maintenance des équipements et applications. Documenter les procédures et solutions pour enrichir la base de connaissances. Analyser les demandes utilisateurs et les orienter vers les services compétents. Contribuer à l'amélioration des processus et outils de support. Suivre les demandes clients avec les équipes Customer Success, Installation, Stock et le Team Leader. Participer à la communication et promotion des produits. Assurer le service de garde (minimum 1 week-end et 1 semaine par mois). Le profil idéal : Maîtrise des trois langues : Français, anglais et néerlandais De solides bases en réseau, diagnostic des pannes, installation de matériels et logiciels Gestion et priorisatioin des tickets de support Rigoureux, réactif et capable de collaborer efficacement dans un environnement en constante évolution Flexible et esprit d'équipe L'offre : Un environnement innovant et collaboratif dans une entreprise en pleine croissance Opportunités de formation et développement professionnel Rémunération compétitive et avantages attractifs Français, Français, Diagnostic, Service client, Customer Success, Communication, Néerlandais, Intervention, Réactif, Service client, Néerlandais, Entretien, Technologie, Recherche, Équipements