Le Sporting de Charleroi recherche un(e) Responsable (Digital) Marketing et FSR.
Le Sporting de Charleroi est un club professionnel de football fondé en 1904 et évoluant en D1A. Club de tradition, le Sporting de Charleroi a des objectifs ambitieux de croissance commerciale et de résultats sportifs, et est également engagé dans la construction d’un nouveau stade dans la région de Charleroi.
Afin d’accompagner la croissance et la réorganisation du club, le club cherche à renforcer sa structure et à engager un/une collaborateur/trice au sein de la cellule marketing qui rapportera directement à la Direction du club.
Le Responsable (Digital) Marketing et FSR aura pour mission de gérer les projets et les opérations marketing du club (incl. CRM), de récolter et d'analyser les données, afin d’augmenter les revenus commerciaux du club et la satisfaction des clients. En parallèle de ces missions, le/la collaborateur/trice sera également chargé de coordonner et structurer les projets Football Social Responsibility (FSR) du club.
Profil
* Excellent sens commercial et expérience marketing
* Capacité d’analyse et de réflexion stratégique
* Recherche d’excellence et d’amélioration constante
* Capacité d’adaptation au calendrier footballistique et contraintes horaires
* High performer, orienté résultat et pragmatique
* Capacité d’adaptation & team player
* Autonomie, proactivité et passion pour le secteur du sport
Mission - Compétences & expertise requises
* Responsable de la définition et mise en place de stratégies marketing pour augmenter les revenus commerciaux, croître la base de clients et la base de données, améliorer la qualité des données et automatiser le marketing digital
* Définition et mise en place d’une segmentation clients, d’une proposition de valeur par segment clients et de la fan experience omnicanale
* Coordonner les activités de marketing pour la billetterie, la fan experience et le merchandising (incl. compréhension des logiciels, processus et contraintes)
* Mise en place du système de fidélité
* Coordination avec l’équipe communication pour la communication ciblée et l’automatisation du marketing digital
* Collaboration avec l’équipe commerciale pour l'organisation d'activation partenaires
* Mise en place d’un reporting commercial hebdomadaire
* Mise en place d’une stratégie de publicité et de promotions
* Développement continu et suivi des outils digitaux (incl. CRM, Mailing, App, Ticketing, Public Website, Webshop, MyZebra, …)
* Synchronisation avec les autres clubs professionnels et la Pro League sur les projets marketing et meilleures pratiques commerciales
* Coordination des projets FSR du club, élaboration du plan annuel et reporting annuel
Qualifications
* Master en marketing, business ou économie
* Maîtrise du Français et de l’Anglais
* Expérience dans la gestion d’un CRM et en digital marketing
* Expérience en consultance business / digitale est un atout
* Expérience en analyse de besoins business, fonctionnels et techniques est un atout
* Expérience dans les projets liés à la responsabilité sociétale des entreprises est un atout
* Expérience dans le monde du football est un atout