Functieomschrijving De HR experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hunmissievan om jouwtalentte laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker kom je terecht in een team van 10 collega''s. Samen met je collega''s behandel je alle storingen aan benzinepompen, besturings en betalingssystemenen netwerken. Klanten telefonisch ondersteunen en geruststellen bij technische problemen. Storingsmeldingen registreren en analyseren. Storingen op afstand oplossen of een passende oplossing bieden. Indien nodig, de complexere storingen doorzetten naar het technical support team. Klanten tijdig en correct informeren over de status van hun probleem. Natuurlijk kan je dit niet allemaal vanaf dag een weten of kunnen. Jouw collega''s voorzien voor jou een doorgedreven opleiding productkennis en staan je bij met raad en daad. Jij hoeft enkel een gezonde dosis motivatie en interesse mee te brengen! Functie eisen Als Helpdeskmedewerker herken je je in onderstaande: Uitstekende kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook). Vlotte communicatie in het Nederlands. Goede beheersing van het Frans en de durf om het te spreken Interesse in techniek en computers, hier kom je dagelijks in contact mee. Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, maar motivatie en overtuigingskracht zijn belangrijker. Sterk organisatietalent en flexibel ingesteld. Communicatief en een echte telayer. Oplossingsgericht denken en streven naar de best mogelijke klantenservice. Kriebelt het al? Dan zijn wij alvast razend benieuwd naar jouw kandidatuur. Organisatie en afdelingomschrijving Als onderdeel van een internationale groep met het hoofdkantoor in Turnhout, is de organisatie actief in 28 landen en telt meer dan 3.000 werknemers. Gericht op de retail petroleum branche, staat ze wereldwijd bekend als een vooraanstaande leverancier van apparatuur en services aan benzine en laadstations. Een tweede pijler van de activiteiten richt zich op bedrijfs en winkelruimtes, waar werkzaamheden worden uitgevoerd op het gebied van industrile elektriciteit, CV, sanitair en ventilatie. In de Benelux is de organisatie de gewaardeerde partner voor meer dan 5.000 tankstations, waar zij een uitgebreid pakket aanbiedt, varirend van brandstofpompen, betaalterminals, media oplossingen, tankinhoudmeetsystemen tot volledige AdBlue oplossingen. Exclusief distributeur van Tokheim producten en Karcher carwash installaties, geniet de organisatie een uitstekende reputatie en staan ze bekend als een topwerkgever in hun regio. Voor deze klant behandelen we de selectieprocedure voor de functie van een Helpdeskmedewerker. Aanbod What''s in it for you? Je komt terecht in een groeiend bedrijf dat sterk wil investeren in personeel; Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, gr