À propos de MercheryMerchery est né d'une observation simple : les cadeaux d'entreprise et les produits promotionnels sont le plus souvent de mauvaise qualité. Ce marché de plusieurs milliards de dollars manque de transparence et est souvent composé de produits que les gens jettent après deux semaines. Chez Merchery, nous nous engageons à bouleverser ces codes. Notre vision est claire : nous voulons offrir des produits à la fois beaux, utiles et rigoureusement sélectionnés, suscitant un réel enthousiasme chez les gens. En tant qu’entreprise en pleine expansion, lancée en avril 2020, nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour contribuer à ce changement. Stage en Production ?La vente ne s'arrête pas à la transaction : notre mission est d'offrir un suivi irréprochable pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Notre équipe de production joue un rôle essentiel en veillant à la bonne gestion des commandes et à la fluidité des échanges entre nos fournisseurs, partenaires et équipes internes.En tant que stagiaire en production, aux côtés d’Andréa et Louise, tu seras l'interlocuteur privilégié des clients après leur achat. Ton rôle ?Assurer un suivi proactif des commandes pour garantir des délais respectés et une expérience sans accroc.Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes, en apportant des solutions efficaces et personnalisées.Faciliter la communication entre les équipes internes et les partenaires pour assurer un service fluide.Gérer près d'une centaine de projets mensuellement nécessitera rigueur, sens du service et capacité à anticiper les besoins des clients.Tu participeras au processus de production et nous aideras à :Gérer des projets de production (de la commande des produits à la livraison chez le client)Passer des commandes auprès de nos fournisseursSurveiller les stocks et gérer les réapprovisionnementsAssurer une expérience client irréprochable pour garantir une satisfaction totale des clientsEntretenir et améliorer notre base de données de productionAssurer un reporting précis entre les fournisseurs et les équipes de vente et de produitsNégocier avec les fournisseurs, les imprimeurs et les partenaires d'expéditionCoordonner et suivre les expéditions internationales Pourrais-tu être la personne qu'on recherche ?Si ce que tu lis te parle, Merchery serait un parfait match.Tu es organisé.e et soucieux.se des détailsTu es à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches en même temps (indispensable !)Tu es intéressé.e par notre missionTu détiens un diplôme de bachelier/master ou équivalentTu parles couramment le français et l'anglais - toute autre langue est un plus !Tu es une personne structurée et à l'aise avec les chiffresTu aimes apprendre et résistes au stressTu es proactif.ve dans tes tâches, désireux.se d’apprendre, réactif.ve et capable de trouver rapidement des solutionsTu es disponible pour une période minimale de 6 mois Rejoins-nous !Will be fun!Nous aspirons à créer un environnement de travail exceptionnel et dynamique. En plus de la flexibilité, tu auras des responsabilités, et nous pouvons te garantir que tu contribueras de manière significative : à l’entreprise, à notre engagement environnemental et à l'ensemble de nos parties prenantes. Notre engagement pour ton bien-être va au-delà du travail. Nous organisons régulièrement des activités et des événements team-building qui cultivent une culture d'entreprise dynamique et collaborative.Merchery se développe à un rythme impressionnant. Les opportunités de développement personnel et professionnel sont illimitées : nous croyons fermement que ce projet a le potentiel de devenir un succès mondial.i️ Informations complémentairesType de contrat : Stage rémunéré - avec remboursement des frais de déplacement conformément aux politiques en vigueur.Lieu : Bruxelles, BelgiqueHoraire : Dès que possible pour une durée minimum de 6 mois, temps pleinLe candidat doit posséder un permis de travail de l'UE