Description:
En tant que Customer Service, vos tâches sont les suivantes :
* Vous traitez les appels/mails entrants et sortants ;
* Vous prenez en charge l'encodage et le suivi des commandes clients ;
* Vous renseignez et répondez aux questions de vos interlocuteurs ;
* Vous planifiez les éventuelles interventions techniques ;
* Vous gérez le sav avec tact et diplomatie ;
* Vous prenez en charge le suivi administratif de vos dossiers.
Profil
Afin de compléter au mieux ce poste de Customer Service :
* Vous détenez un bachelor ;
* Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire ;
* Vous maitrisez aussi bien le français que le néerlandais, surtout à l'oral ;
* La pratique de l'anglais est un sérieux atout ;
* Vous êtes courtois et aimable avec votre interlocuteur ;
* Vous détenez une écoute active ;
* Vous faites preuve de flexibilité et de patience ;
* Vous êtes résistant au stress ;
* Vous avez le sens commercial.
Offre
Pour cette fonction de Customer Service, nous vous offrons :
* Un contrat à temps plein en vue d'engagement ;
* Un salaire en lien avec votre expérience assorti d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurances pension et hospitalisation, bonus,...) ;
* La possibilité de rejoindre une entreprise en pleine expansion.
Entreprise
Notre client est une société en pleine expansion.